Fonte: Bradesco
A Bradesco Vida e Previdência disponibilizou novas funções na jornada de previdência disponível no aplicativo Bradesco Seguros. A partir de agora, os usuários poderão realizar simulação e habilitação de renda, visando o período de aposentadoria, consulta a planos e saldos, além da contratação de novos planos.
Recentemente, o canal passou a oferecer duas novas jornadas em meio digital: a primeira possibilitou a contratação de previdência privada de forma digital no App da Bradesco Seguros, com foco em não correntistas; já a segunda, no App do Bradesco para clientes correntistas, deu maior fluidez ao processo de aquisição do Prev Jovem Bradesco, principal produto oferecido pela Bradesco Vida e Previdência para estimular a proteção do futuro financeiro de crianças e adolescentes.
“Nossos investimentos em tecnologia e inovação têm como principal objetivo ampliar e simplificar o acesso aos nossos produtos, aprimorando cada vez mais a experiência do cliente. Esses avanços também têm contemplado os corretores, que podem acessar informações e ferramentas estratégicas capazes de auxiliá-los tanto na gestão de venda quanto no pós-vendas”, explica Rafael Barroso, superintendente sênior da Bradesco Vida e Previdência.
Entre janeiro e junho de 2024, o faturamento de Previdência, que também considera a contribuição recorrente aos planos mensais, por meio do autosserviço, apresentou crescimento de 16% frente ao mesmo período do ano passado, com 46% a mais de novos clientes conquistados.
Inovação permanente
Nos últimos anos, a Bradesco Vida e Previdência vem promovendo uma série de inovações em seus canais de vendas digitais, visando evoluir a jornada do cliente na contratação e acompanhamento de seu plano de previdência privada. Em 2021, por exemplo, a companhia ampliou sua grade de produtos em oferta no App Bradesco e Internet Banking Bradesco, disponibilizando mais de 80 fundos de previdência privada para todos os perfis de investidor, além de adesão, por meio digital, para funcionários de empresas com planos corporativos de previdência. No ano seguinte, habilitou uma nova jornada de contratação e aporte no aplicativo, consulta à rentabilidade dos fundos e as primeiras jornadas de Previdência direcionadas ao corretor.
Já em 2023, o canal incluiu um painel de acompanhamento de propostas para o corretor no Portal de Negócios e uma série de autosserviços para os clientes que utilizam o App, como transferência interna para mudança de fundo investido, resgate de saldos, extrato de movimentações e portabilidade externa de entrada.
VENDAS NO PRIMEIRO SEMESETRE
Dados divulgados pela Federação Nacional de Previdência Privada e Vida (Fenaprevi), na última semana, indicam que o segmento de seguro de vida individual apresentou crescimento de 25,3% no primeiro semestre de 2024, frente ao mesmo período de 2023. O levantamento também apontou um aumento de 23,1% na contratação de previdência privada, na mesma base de comparação.
Segundo José Pires, diretor Comercial da Bradesco Vida e Previdência, a atuação do corretor de seguros é essencial para a expansão de ambos os segmentos, que se complementam na construção de um planejamento financeiro consistente de longo prazo.
O executivo ressalta que os corretores parceiros da Bradesco Vida e Previdência, por exemplo, têm a importante missão de estar cada vez mais próximos dos clientes, seja presencialmente ou por meios digitais. “A tecnologia é uma grande facilitadora desse processo, mas, por si só, não elimina o atendimento humano. Acreditamos no modelo que chamamos de ‘phygital’, aliando o melhor do físico ao melhor do digital. É fundamental que o cliente tenha opções para interagir com a empresa quando e como desejar”, explica.
Pires destaca, ainda, que a empresa tem acompanhado as principais tendências de mercado, oferecendo soluções cada vez mais personalizáveis, além de diversificar sua grade de produtos, com o aprimoramento de coberturas e ampliação das assistências.
