Fonte: Able Tech
A regulação de sinistros é, muitas vezes, um salto no escuro. Como o processo depende da honestidade dos envolvidos para ser executado corretamente, é desafiador para as reguladoras garantir a integridade do serviço.
Para piorar, dados da CNseg revelam que 20% das seguradoras ainda não possuem métricas de detecção e programas de prevenção de fraudes. Esses dados alarmantes levaram o mercado a se movimentar em prol de possíveis soluções, utilizando a tecnologia e a inovação para resolver problemas reais.
Um exemplo disso foi o Cap, solução tecnológica de captura de imagens, desenvolvida pela insurtech AbleTech. No Cap, as imagens capturadas pelo regulador durante uma vistoria de sinistro são sinalizadas por uma marca d’água, que contém a geolocalização de cada foto.
A ideia é que seguradoras e reguladoras transmitam mais segurança nas suas entregas. “O aplicativo impede fraudes no processo de captura das imagens feitas no local”, afirma Davi Barbosa, chairman da Able, que conta com mais de 40 anos no mercado de seguros em seu currículo.
Para Davi, há uma brecha no mercado quando o assunto é regulação. “Falta uma catalogação formal das fotos utilizadas nas inspeções, como um número de série comprovando que as fotos foram tiradas corretamente, no dia e local combinado com a seguradora. É aí que entra o Cap”, explica o empresário.
Até o momento, o Cap já consta com mais de 6.000 capturas e 20.000 fotos enviadas pela plataforma. No mercado, a reguladora EDR foi uma das beneficiadas pelo novo produto da Able Tech. “Estamos sempre fomentando uma cultura de inovação e abrindo espaço para soluções propositivas. Assim foi com o Cap, que atendeu, logo de cara, as nossas expectativas”, afirmou Maurício Vieira, CEO da EDR, em seu LinkedIn.
Como o Cap funciona na prática – Para garantir a integridade dos fatos durante a vistoria, o Cap possui uma interface amigável, como a das câmeras nativas dos smartphones. O grande diferencial é que, quando o regulador faz a captura das fotos, elas são automaticamente identificadas com geolocalização e marca d’água, indicando o local exato das fotos.
Além disso, o upload envia rapidamente as imagens diretamente para o sistema de orçamentação da reguladora, sem gargalos e triangulações no processo. Essas features impedem que fotos capturadas fora do local da inspeção sejam enviadas, evitando fraudes. No Cap, não é possível fazer o upload de fotos que estejam na galeria do celular, porém estas serão identificadas no relatório que acompanha a vistoria.
Já na versão premium do aplicativo, existem relatórios detalhados com o local e hora de cada perito, o que traz mais organização e controle do trabalho diário dos reguladores e prestadores de serviço contratados pela reguladoraPara tech lead da Able, tecnologia deve servir às pessoas
Para tech lead da Able, tecnologia deve servir às pessoas – No último InsureTech Connect, realizado em Las Vegas no mês de setembro, profissionais da indústria de seguros e tecnologia de todo o mundo reuniram-se para compartilhar visões e ampliar perspectivas de como será o futuro do seguro auto.
“Em Vegas, tive a oportunidade de confirmar que estamos no caminho certo com o Cap. Os painéis que acompanhei tinham uma premissa comum a todos: o futuro do nosso mercado é digital, mas com foco nas pessoas, baseado no uso que elas fazem da tecnologia”, afirmou o desenvolvedor Fábio Lopes, tech lead da Able e um dos responsáveis pelo Cap, que marcou presença no evento.
