Ranking Valor Inovação: conheça as vencedoras em seguros e planos de saúde

O anuário Valor Inovação, divulgado ontem, traz cinco vencedoras em seguros e planos de saúde. O ranking é liderado pela SulAmérica, seguido pela MAG Seguros, Unimed BH, Brasilseg e Bradesco Seguros. Todas elas já investiram muito em tecnologia para trazer inovação para a operação e prometem muito mais para 2022.

A pandemia apenas acelerou os investimentos em inteligência artificial (IA), internet das coisas (IoT), telemetria, Big Data, analytics e algoritmos de machine learning, como mostra a pesquisa realizada pelo Valor, em parceria com a Strategy&, consultoria estratégica da PwC, que serviu de base para o ranking do anuário Valor Inovação Brasil. O estudo revela que 50% das seguradoras entrevistadas investiram entre 1% e acima de 5% do faturamento em 2020 em inovação, e 40% até 0,5%. Os 10% restantes aportaram recursos entre 0,5% e 1% do volume de vendas. Um valor que tem transformado o dia a dia das companhias e de seus parceiros de negócios em todos os processos, da precificação do seguro ao pagamento da indenização.

Outro dado relevante da pesquisa da Strategy& e que não poderia faltar nestes tempos em que ataques cibernéticos são constantes no noticiário é a segurança dos dados. Nem mesmo as grandes empresas do mundo tem ficado imune aos hackers. Preocupadas em garantir a integridade de seus parceiros de negócios e clientes, cerca de 70% das participantes do segmento de seguros e planos de saúde afirmaram investir há mais de 3 anos em segurança da informação. Em seguros e planos de saúde, 45% dos entrevistados citaram terem sido alvos de ataques de hackers no último ano, sendo que 80% registraram o incidente como “severidade baixa”, com danos minimizados pelo acionamento dos sistemas de segurança adotados.

O Open Insurance, o compartilhamento de dados pessoais no mercado segurador -como o Open Banking – promete ser um divisor de águas. O Brasil é o primeiro país do mundo a regulamentar o mercado aberto e a intensificar um caloroso debate entre as seguradoras e o órgão regulador, a Susep.

Há divergências em relação a prazos, segurança de dados e quais informações devem ser compartilhadas. Apesar disso, parece haver um consenso: o open insurance, com a última fase prevista para o final de 2022, pode trazer facilidades ao cliente ele terá acesso a dados e informações e a possibilidade de receber produtos mais adequados às suas necessidades.

SETOR DE SEGUROS E PLANO DE SAÚDE