Mesmo com a piora do resultado de seguros, impactado pela pandemia de covid-19, o banco Bradesco teve lucro líquido de R$ 6,3 bilhões no segundo trimestre, com alta de 63,2% em relação ao mesmo período do ano passado. Pela primeira vez em anos, a Bradesco perdeu a liderança do ranking de lucro do mercado segurador, passando para a terceira colocação do pódio, superado por Banco do Brasil e Caixa, devido a queda de 58,3% no ganho, para R$ 1,574 bilhão. Com isso, a participação de 33% que deu ao lucro do banco no primeiro semestre do ano passado, recuou para 17,8% neste primeiro semestre de 2021. O banco também reduziu as previsões no resultado das operações de seguros, que passou de crescimento de 2% a 6% para queda entre 15% e 20%.
Segundo dados divulgados nesta manhã, o desempenho do lucro líquido no trimestre foi impactado pela elevação do Índice de Sinistralidade, que foi afetado pela frequência dos eventos relacionados à Covid-19, devido ao aumento da necessidade de assistência médico- hospitalar, diagnósticos, consultas, internações, eventuais consequências pós-Covid-19, retomada dos procedimentos eletivos e indenizações nos produtos de “Vida”.
Os custos relativos à Covid-19 atingiram, aproximadamente, R$ 1,8 bilhões no segundo trimestre e R$ 3 bilhões no primeiro semestre. Além disso, houve redução do Resultado Financeiro, justificada pelo comportamento dos índices econômico-financeiros, que impactaram o desempenho das aplicações financeiras.
A performance do Resultado Operacional no comparativo com 2T20 e 1T21 reflete a elevação do Índice de Sinistralidade, que foi afetado pela frequência dos eventos relacionados à Covid-19, conforme mencionado anteriormente. No segundo trimestres, além da absorção dos impactos decorrentes da pandemia de Covid-19, houve constituição de R$ 211 milhões de provisões técnicas de longo prazo. Com relação ao desempenho do Resultado Financeiro em todos os períodos comparativos (1T21, 2T20 e 1S20), os movimentos são justificados pelos comportamentos dos índices econômico-financeiros, que se refletem no desempenho das aplicações financeiras, informa o banco.
Vendas avançaram 20% no segundo trimestre e 11,2% no semestre
A Bradesco Seguros registrou expansão de 20,7% no faturamento no segundo trimestre de 2021 e de 11,2% no semestre consolidado, com evolução dos prêmios ganhos de 12,7% e 6,9%, respectivamente. As provisões técnicas cresceram 4,9%, para R$ 288 bilhões, correspondentes a cerca de um quarto do mercado segurador brasileiro, e os ativos garantidores dessas provisões evoluíram 4,0%, superando R$ 321 bilhões. O índice de Eficiência Administrativa atingiu uma das melhores marcas dos últimos anos, ficando em 3,8% em ambos os períodos, favorecido em grande parte pelo controle das despesas administrativas, que acusaram reduções de 0,2% no trimestre e 5,1% no semestre.
O bom desempenho do Grupo Segurador possibilitou a absorção dos impactos decorrentes da Covid-19, bem como do reforço das provisões técnicas prudenciais constituídas com o objetivo de mitigar os reflexos da pandemia sobre a operação da empresa, solidificando a estrutura patrimonial do balanço consolidado do grupo.
Decorridos 16 meses desde a declaração da pandemia da Covid-19 pela OMS (Organização Mundial da Saúde), o Grupo Bradesco Seguros segue intensificando esforços para facilitar e aprimorar a jornada de seus clientes na contratação de produtos e serviços, sobretudo com investimento crescente em tecnologia e inovação, tendo em vista não apenas o atual cenário atípico, mas também as tendências do setor.
A companhia expandiu e aperfeiçoou seus canais digitais de comercialização, cujas vendas cresceram 80% de janeiro a junho de 2021, superando R$ 700 milhões, com aumento de 62% na quantidade de itens distribuídos. As vendas pelo canal Mobile evoluíram 164%, e as realizadas via Internet Banking, 63%. Os aplicativos Bradesco Seguros para comercialização de produtos já acumulam 8 milhões de downloads. Além disso, 94% dos reembolsos de Saúde e 77% das vistorias de sinistros de Seguro Auto foram concluídos por processo digital, e 91% das vendas de Previdência Privada foram assinadas digitalmente por meio do aplicativo Bradesco, Internet Banking e biometria.
Na Bradesco Saúde, o serviço “Saúde Digital”, disponível 24h, completou um ano superando a marca de 400 mil atendimentos em telemedicina, enquanto o hotsite criado pela empresa com conteúdo sobre autoproteção e cuidados essenciais relacionados à Covid-19 registrou mais de 1,6 milhão de acessos no mesmo período. Bradesco Saúde e Mediservice também lançaram a cartilha Síndrome Pós-Covid-19, com informações e cuidados sobre possíveis consequências da doença por períodos mais prolongados, além da lista de referenciados especificamente para tratamento desses casos.
O produto Saúde Efetivo, com foco regional, manteve sua estratégia de expansão, tendo sido lançado em Santa Catarina, passando a estar presente em 14 estados e no Distrito Federal. Em maio, o “Bradesco Saúde Concierge” alcançou a marca de 150 mil segurados, com a reformulação do serviço de Segunda Opinião Médica Internacional nos canais digitais e o lançamento da Orientação Médica por Vídeo, que tem se destacado nos atendimentos de Covid-19.
Em Seguro de Vida, a Bradesco Vida e Previdência lançou o “Vida Viva Bradesco”, com coberturas e assistências personalizáveis para proteção individual e familiar. Com ênfase em benefícios que possam ser usufruídos em vida, o novo seguro oferece coberturas para doenças graves, doenças congênitas de filhos, perda de renda por desemprego involuntário e diária de incapacidade temporária, entre outras. Contempla, ainda, assistências diferenciadas como o Palavra de Médico, atendimento pela rede referenciada com diferentes especialidades e especialistas brasileiros e internacionais.
No segmento de Previdência Privada, visando ampliar e aprimorar seu portfólio, a Bradesco Vida e Previdência lançou três novos planos de previdência: “Bradesco Bolsa Americana Multimercado PGBL/VGBL”, com foco na alocação em ativos internacionais; “Bradesco Diversificação Global Multimercado PGBL/VGBL”, voltado para renda fixa e variável, tanto em mercados desenvolvidos quanto emergentes; e “Bradesco Moat FIC Ações PGBL/VGBL”, que oferece retornos diferenciados no longo prazo no mercado de ações. Os novos produtos são administrados pela Bradesco Asset Management (BRAM).
Já em Seguro Auto, a Bradesco Auto/RE está investindo em pesquisas para implementação da inteligência artificial na apuração de sinistros, de forma a ampliar a possibilidade de autoatendimento do segurado, com dispensa de vistoria presencial e redução do tempo para a liberação de reparos. Em abril, a empresa lançou uma nova plataforma de atendimento – o Bradesco Auto Center (BAC) virtual – em mais de 30 cidades do país. Além disso, em Ramos Elementares, a Bradesco Auto/RE criou novas segmentações para os produtos Empresarial e Residencial Sob Medida.
Outra importante iniciativa do grupo foi o desenvolvimento da nova plataforma Universeg, com funcionamento similar a um streaming e que atua como ponto de convergência de conteúdos multidisciplinares para apoio aos seus parceiros de negócios, tendo em vista o seu aperfeiçoamento pessoal e profissional. Moderna e intuitiva, a nova experiência de capacitação aborda diversos temas relativos ao mercado de seguros, autodesenvolvimento e aprimoramento de competências humanas, cada vez mais necessárias ao profissional do futuro, reforçando, assim, a missão da companhia de consolidação da cultura do seguro no país.
