Evento acontece no dia 25 de novembro, às 11 horas, no canal do Youtube do Sonho Seguro. Agende-se para assistir no dia ou quando tiver uma brecha na agenda. Mas não perca este debate
Quem é que nunca precisou de um chaveiro, de um encanador, de um guincho ou de um especialista em computador para tirar aquela dúvida básica. Agora, com a pandemia, consultar um médico virtual passou a ser um benefício e tanto. Esses e muitos outros serviços são prestados como assistências, sejam elas incorporadas a apólices de seguros ou vendidas avulsas.
Trata-se de um serviço que ganhou destaque com a pandemia e tem sido cada vez mais demandados pelos consumidores e ofertados por seguradoras e empresas do varejo para cativar e fidelizar seus clientes. Uma das vantagens da oferta de assistências, é o benefício de ser serviços tangíveis, que podem ser utilizados diversas vezes ao ano, gerando reconhecimento do valor e fidelização à marca do parceiro.
O blog Sonho Seguro organizou o webinar “Serviços de assistências para todos“, que reunirá especialistas para debater o tema neste cenário pré e pós pandemia. O que mudou? Quais as coberturas mais demandas? Quais novos produtos surgiram com o isolamento social? Tal mudança veio para ficar? Como podemos democratizar o acesso?
Para responder essas e outras questões teremos Bernardo Sebastião, sócio da Bain & Company, Rogério Guandalini, Brazil CSO & CMO Europ Assistance, Michel Nakashima, gerente de Serviços Financeiros – Multivarejo no GPA, Rodrigo Herzog, Superintendente de Operações na Bradesco Seguro, e Denise Bueno como mediadora do debate.
“Grandes redes de moda, de eletrônicos e produtos esportivos, por exemplo, até bancos e administradoras de cartões estão incluindo a oferta desses benefícios em seus balcões, cada vez mais”, afirma Rogério Guandalini, CSO & CMO da Europ Assistance Brasil (EABR) e CEABS.
“No Brasil, o acesso às assistências oferece comodidade e segurança, por isso, a disponibilidade desses serviços e seguros nas redes de varejo funcionam como uma porta de entrada para que uma parte considerável da população passe a conhecer os benefícios das assistências, e assim democratizar o acesso à proteção e às facilidades que elas proporcionam. Temos como missão cuidar dos clientes a qualquer hora, em qualquer lugar, levando a eles o alívio necessário em momentos de estresse, e é por isso que oferecemos produtos diversificados atendendo os mais variados momentos do ciclo de vida das famílias brasileiras”, afirma Guandalini ao blog Sonho Seguro.
Marque na agenda ou assista no canal do Youtube no horário que for mais conveniente.
