Totalmente desenvolvido pelo CESVI BRASIL/MAPFRE (Centro de Experimentação e Segurança Viária da MAPFRE), o sistema ÓRION Orçamentos é uma solução integrada de gestão de sinistros de alta tecnologia, 100% em plataforma web. Para as oficinas, oferece a única ferramenta totalmente on-line de orçamento eletrônico de reparo do mercado e, para seguradoras e reguladoras, proporciona agilidade e mais produtividade na operação que se inicia quando o call center da companhia recebe uma comunicação de sinistro.
“Dessa forma, o Órion permite que o nosso cliente tenha velocidade e assertividade em suas decisões, além de proporcionar o melhor custo x benefício do mercado”, afirma Almir Fernandes, diretor executivo do CESVI BRASIL/MAPFRE. Atualmente, o Órion conta com mais de 3 mil oficinas, cerca de 23 reguladoras de sinistros e mais de 7.500 profissionais conectados.
O Órion Orçamentos disponibiliza para o cliente, em uma mesma tela, informações técnicas sobre os serviços e a consulta dos preços das peças para os veículos, em linha com as tabelas das principais montadoras do país; a possiblidade de acompanhar detalhadamente os processos do orçamento, com a discriminação dos tempos de reparo, funilaria e pintura, além da possibilidade de incluir e excluir itens de forma mais prática, com apenas um clique.
Entre os principais diferenciais do sistema estão a separação dos custos de insumos e materiais dos tempos de mão-de-obra; uma tabela de tempos que condiz com a realidade das oficinas brasileiras, incluindo atividades de reparação e pintura; utilização do banco de dados de peças oficiais das montadoras; classificação da intensidade dos danos que serão reparados em leve, médio e forte, e a diferenciação de todos os modelos e versões de cada veículo. O banco de dados, atualmente, é composto por 99,79% dos modelos de automóveis mais vendidos entre 2000 e 2018, segundo Informativo de Emplacamentos da Fenabrave.
Fernandes destaca que o Órion dispensa a instalação de um software específico. “O sistema permite que o orçamento seja feito de qualquer lugar, na hora em que o profissional desejar, trazendo mais mobilidade e rapidez no processo”, afirma o executivo. “O fato de contar com os tempos de reparo e preços de peças fornecidos pelas montadoras e confrontados com o mercado de revendas contribui ainda mais para a redução do tempo de permanência do carro na oficina”, ressalta. Almir Fernandes lembra também que, recentemente, o Órion Orçamentos passou a contar com a funcionalidade Smart, que permite um ganho de 47% em tempo e produtividade ao automatizar os orçamentos de reparos, além de ser a ferramenta com menor custo do mercado.
O sistema Órion oferece outros módulos independentes e específicos, entre eles:
Órion Peças, especializado no fornecimento de peças – com foco no aumento de produtividade, redução dos custos administrativos, aumento médio dos descontos de peças e redução do custo médio com os sinistros, a solução traz ainda mais eficiência ao processo de regulação de sinistros. Atualmente, conta com mais de mil fornecedores de peças plugados, além de quatro grandes mediadoras respondendo cotações em todo o Brasil.
Órion Nota Fiscal, módulo especializado na gestão de pagamento de notas fiscais – garante o recebimento de notas apenas de processos autorizados, aumenta a produtividade na liberação dos pagamentos, integra os dados e imagens das notas com os sistemas das companhias e elimina valores divergentes de notas fiscais recebidas.
Órion Revistoria, destinado à realização de revistorias de processos, com ajuste dos valores autorizados – possibilita a identificação de eventuais falhas e fraudes ocorridas ao longo da regulação do sinistro.
Órion Indenização Integral, módulo especializado na gestão de salvados. Por meio dele, é possível acompanhar o processo de remoção do salvado da oficina, controlar a presença do veículo no pátio, verificar se o veículo é recuperável, ter acesso a dados que apontem se o veículo teve danos de pequena, média ou grande monta, e identificar um valor possível para a venda do veículo.
Além da possibilidade de contratação dos módulos isoladamente, o sistema oferece também como diferencial o Órion Link, uma solução que permite o envio e recebimento de orçamentos individualizados por meio de um link de internet, que leva diretamente à agenda de vistorias do Órion sem a necessidade de contratação da licença por parte das oficinas. “O Órion Link gera agilidade em regiões com baixo fluxo de veículos ou de difícil acesso, e amplia o leque de atuação na área de regulação das oficinas, além de gerar redução de custos com prestadores e reguladoras”, completa Fernandes.
